Junior EGD (Slot) Technician / Technicien junior d'appareils de jeux électroniques

Playground is an internationally renowned gaming destination located a short 15-minute drive south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake. We are currently expanding, unveiling new gaming floors, a luxurious hotel, and specialized dining options.

Position Overview:

As a Junior EGD Technician at Playground, you will be responsible for the maintenance, repair, and servicing of electronic gaming devices (EGD/slots). Your primary role will be to ensure that machines operate smoothly and without any technical glitches by performing preventative maintenance. We are seeking an incumbent with pertinent electronics experience to excel in this pivotal role.

What we have to offer:

• Competitive compensation ($25/hour)
• Discounts on food
• Comprehensive paid training
• Opportunities for career advancement
• Free parking
• Company-wide events
• Playground Cares volunteer opportunities

Schedule: 4am start time, flexible, 8-hour shifts

Responsibilities:

• Perform preventative maintenance on a variety of slot machines
• Monitor EGD activities for adherence to company policies and various gaming regulatory requirement
• Make recommendations for improved productivity relative to mechanical and electrical requirements
• Replace broken or damaged parts revealed from troubleshooting and process the repair paperwork
• Respond to calls in a timely manner when machines develop a malfunction
• Install, test, remove and upgrade EGD machines’ software
• Perform inspections and identify performance issues on EGD machines
• Deliver superior service and maximize customer satisfaction
• Respond efficiently and accurately to customer complaints
• Reposition the EGD machines and ensure its connection to a power source
• Create daily reports by recording observations and incidents

Requirements:

• Must be bilingual (English and French) and 18 years or older
• Strong interpersonal, problem-solving, teamwork and organizational skills
• Ability to multitask and remain calm and professional in a fast-paced environment
• Flexibility to work various shifts, including weekends, evenings, overnights and holidays
• Solid understanding of gaming regulations
• Proficiency in MS Office
• Experience as a technician in a casino is an asset

Join our team and become a vital part of an exceptional journey. Here, your unique talents and ambitions will flourish, finding the perfect environment to thrive. Apply today!
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Playground est une destination de jeu internationalement reconnue située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, sur le territoire mohawk de Kahnawake. Nous sommes actuellement en expansion, dévoilant de nouveaux espaces de jeu, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées.

Aperçu du rôle : 

En tant que Technicien junior d’appareils de jeux électroniques (AJE) chez Playground, vous serez responsable de l'entretien, de la réparation et de la maintenance des dispositifs de jeux électroniques. Votre rôle principal consistera à veiller à ce que les machines fonctionnent correctement et sans aucun problème technique. Nous recherchons un candidat ayant une expérience pertinente en électronique pour exceller dans ce rôle clé.

Ce que nous offrons :

• Rémunération concurrentielle (25$/heure)
• Rabais sur la nourriture
• Formation complète rémunérée
• Possibilités d’avancement
• Stationnement gratuit
• Événements organisés par l’entreprise
• Possibilités de bénévolat pour Playground Cares

Responsabilités :

•  Effectuer la maintenance préventive sur une variété de machines à sous.
• Surveiller les activités des appareils de jeux électroniques (EGD) pour assurer le respect des politiques de l'entreprise et des différentes exigences réglementaires de jeu.
• Faire des recommandations pour améliorer la productivité en ce qui concerne les exigences mécaniques et électriques.
• Remplacer les pièces cassées ou endommagées identifiées lors du dépannage et traiter les documents de réparation.
• Répondre rapidement aux appels lorsque les machines développent un dysfonctionnement.
• Installer, tester, retirer et mettre à jour le logiciel des machines EGD.
• Effectuer des inspections et identifier les problèmes de performance sur les machines EGD.
• Offrir un service supérieur et maximiser la satisfaction des clients.
• Répondre de manière efficace et précise aux plaintes des clients.
• Repositionner les machines EGD et s'assurer de leur connexion à une source d'alimentation.
• Créer des rapports quotidiens en enregistrant les observations et les incidents.

Exigences :

• Doit être bilingue (anglais et français) et être âgé de 18 ans ou plus
• Solides compétences en relations interpersonnelles, en résolution de problèmes, en travail d'équipe et en organisation
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester calme et professionnel dans un environnement où les activités se déroulent rapidement
• Flexibilité pour travailler sur différents quarts de travail, y compris les fins de semaine, les soirs, les nuits et les jours fériés
• Solide compréhension de la réglementation des jeux
• Maîtrise de MS Office
• Deux ans d'expérience en tant que technicien dans un casino est un atout

Joignez notre équipe et devenez un élément vital d’un parcours exceptionnel. Ici, vous serez dans l’environnement parfait pour l’épanouissement de vos talents uniques et ambitions. Postulez maintenant!

* L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et n'est utilisée que pour faciliter la lecture.